ハウステンボスに隣接するホテル日航ハウステンボス

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長崎県佐世保市ハウステンボス町6番地
0956-27-3000(代表) 0956-58-0236 (レストラン予約)

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よくある質問

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よくある質問

Qチェックイン、チェックアウトは何時ですか?
Aチェックイン時間は15時、チェックアウト時間は午前11時です。
Qチェックイン前やチェックアウト後の荷物の預かりはできますか?
Aホテル1階クロークにてお預かりできます。
Qキャンセル料はいつからかかりますか?
A当ホテルの宿泊約款に基づき、宿泊料金から前日・・・20%・当日・・・80%・不泊・・・100%のキャンセルチャージを申し受けます。ご変更、お取消しはお早めにご連絡をお願いいたします。
Q子供がまだ小さいのですが、宿泊料金はどうなりますか?
A添い寝のお子様の宿泊料金は無料です。ただし添い寝のお子様がお食事をご利用の場合は別途ご料金が必要 です。お子様料金設定があるプランもございます。詳細につきましてはお問い合わせくださいませ。
Q宿泊料金の支払いについて教えてください。
A現金もしくはクレジットカードでのお支払いが可能です。(JCB、VISA、マスター、AMEX、ダイナース、UC、DC、NICOS、セゾンカード、UFJカードなど)はご利用いただけます。また電子マネー「WAON」でもお支払いいただけます。JALクーポンはインターネットからご予約いただいたお客様に限り、お支払いとしてご利用いただけます。
Q門限はありますか?
Aございません。
Qアーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか?
A通常チェックイン時刻前からのお部屋のご利用、及びチェックアウト時刻の延長につきましては、所定の追加料金を申し受けております。なおご利用の可否につきましては、空室状況によりご利用頂けない場合がございますので、必ずご予約の際にご確認ください。
Q事前にホテルに荷物を送りたいのですが。
A宅配便送付状の備考欄に、ご宿泊日とご予約名をご記入いただきお送りください。
〒859-3243 長崎県佐世保市ハウステンボス町6番地 ホテル日航ハウステンボス ○月○日宿泊 ご予約の方の名前。
Q宅急便の取り扱いはありますか?
A宅配便の手配も承っております。箱(有料)のご用意もございますので、お申し付けくださいませ。
Qペットと宿泊できますか?
A申し訳ございません。ペット同伴のご宿泊はお断りいたしております。盲導犬・介助犬については承っております。詳しくはホテルまでお問合せください。
Qインターネットプランと各種優待料金・割引券との併用はできますか?
A申し訳ございません。各種優待料金・割引券との併用は致しかねます。
Qホテルまでの行き方、最寄りの駅を教えてください。
AJRハウステンボス駅から徒歩で約10分ほどです。ホテルアクセス詳細につきましてはこちらをご覧ください。
Qホテルの専用駐車場を利用できますか?
Aご宿泊当日~ご出発日正午まで無料です。駐車券はフロント係にご提示ください。
※上記時間帯の後は30分につき400円。
※二輪車も同様です。
Q再入場ゲートから入国できますか?
A初回入場は必ずハウステンボスウェルカムゲート(入国口)よりご入場ください。
※年間パスポートをお持ちのお客様は、宿泊証明書・カードキー・お荷物預かり証いずれかをご提示いたしますと入場できます。

また、チケットは当ホテルでは販売しておりませんのでハウステンボスでお求めください。
 参考:http://www.huistenbosch.co.jp/guide/ticket/
※翌日の再入場チケットのみフロントにて販売しております。

宿泊者再入場ゲートは21:00※1(閉園時間の1時間前まで)までは何度も出入りできます。
 ※1.ハウステンボスンの閉園時間により時間の変更があります。
 参考:http://www.huistenbosch.co.jp/guide/opentime/

■ホテルフロントから再入場ゲートまでの道のり
Qホテルで薬はもらえますか?
A薬機法第24条の規定により、当ホテルではお客様に医薬品を提供しておりません。
恐れ入りますが、予めご自身で準備ください。
緊急の場合は、近隣の薬局薬店をご案内いたしますのでフロントまでお尋ねください。
皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。

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